قوانین و شرایط استفاده از خدمات Lio Gift

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات Lio Gift به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت Lio Gift به آدرس liogifts.ir و استفاده از خدمات، مشاهده محصولات یا ثبت سفارش، به منزله آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین این فروشگاه است. ثبت سفارش نیز به معنی پذیرش کامل این شرایط از سوی مشتری خواهد بود.

۱– تعاریف

فروشگاه: فروشگاه اینترنتی Lio Gift به عنوان عرضه‌کننده محصولات و خدمات.

سایت: وب‌سایت رسمی Lio Gift به آدرس liogifts.ir

محتوای سایت: کلیه اطلاعات، تصاویر، متون، مشخصات محصولات، قیمت‌ها و سایر محتوای منتشرشده در سایت.

کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت Lio Gift بازدید یا از خدمات آن استفاده نماید.

مشتری: کاربری که نسبت به ثبت سفارش و خرید محصولات اقدام می‌نماید.

سفارش: محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب و فرآیند ثبت و پرداخت آن را تکمیل می‌کند.

۲– شرایط ثبت سفارش

ثبت سفارش در Lio Gift به منزله پذیرش قوانین و شرایط فروشگاه است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول، قیمت، شرایط ارسال و سایر توضیحات درج‌شده را مطالعه نماید.

در سفارش‌های سازمانی، عمده یا اختصاصی، شرایط سفارش می‌تواند بر اساس نوع محصول، تعداد، زمان تولید، شخصی‌سازی و توافق انجام‌شده با مشتری تعیین شود.

۳– ارتباطات الکترونیکی

ارتباط با مشتریان از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده هنگام سفارش، از جمله شماره تلفن، پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی رسمی انجام خواهد شد.

تنها مرجع رسمی فروشگاه، وب‌سایت liogifts.ir و راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در بخش «تماس با ما» است.

Lio Gift مسئولیتی در قبال ارتباطات، صفحات یا وب‌سایت‌های غیررسمی که با نام این مجموعه فعالیت می‌کنند نخواهد داشت.

۴– مراحل ثبت سفارش

ثبت سفارش از طریق وب‌سایت liogifts.ir انجام می‌شود و مشتری موظف است اطلاعات مورد نیاز، به‌ویژه اطلاعات مربوط به گیرنده و نشانی ارسال را به صورت صحیح و کامل وارد نماید.

افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو آن محصول نیست و سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش و پرداخت، نهایی تلقی می‌شود.

در صورت اتمام موجودی یا بروز تغییرات غیرقابل پیش‌بینی، Lio Gift می‌تواند با هماهنگی مشتری نسبت به جایگزینی محصول، اصلاح سفارش یا استرداد وجه اقدام نماید.

۵– سفارش‌های سازمانی و تعداد بالا

با توجه به ماهیت فعالیت Lio Gift، سفارش‌های سازمانی، عمده و تعداد بالا ممکن است نیازمند بررسی و هماهنگی پیش از تأیید نهایی باشند.

در این موارد، قیمت، زمان آماده‌سازی، امکان شخصی‌سازی، بسته‌بندی و شرایط پرداخت بر اساس مشخصات پروژه تعیین و به اطلاع مشتری خواهد رسید.

۶– محصولات اختصاصی و شخصی‌سازی‌شده

در سفارش‌هایی که شامل چاپ، حکاکی، طراحی اختصاصی، بسته‌بندی اختصاصی یا تولید سفارشی هستند، پس از تأیید نهایی طرح یا مشخصات سفارش توسط مشتری، تغییرات بعدی ممکن است مشمول هزینه و زمان اضافی شود.

مسئولیت صحت اطلاعات، نام‌ها، لوگوها، متون و فایل‌های تأییدشده برای اجرای سفارش بر عهده مشتری است.

۷– روش‌های پرداخت

پرداخت سفارش‌ها مطابق روش‌های فعال‌شده در وب‌سایت یا شرایط توافق‌شده برای سفارش‌های سازمانی انجام می‌شود.

در سفارش‌های اختصاصی و سازمانی، شروع فرآیند تولید یا تأمین می‌تواند منوط به پرداخت تمام یا بخشی از مبلغ سفارش باشد.

۸– ارسال و تحویل سفارش

روش و هزینه ارسال، با توجه به مقصد، نوع سفارش، حجم و شرایط سفارش تعیین می‌شود و اطلاعات مربوط به آن هنگام ثبت سفارش یا هماهنگی با مشتری اعلام خواهد شد.

Lio Gift تلاش می‌کند سفارش‌ها در زمان اعلام‌شده آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل یا سرویس ارسال شوند. زمان نهایی تحویل می‌تواند تحت تأثیر شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات، شرایط جوی و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه قرار گیرد.

۹– بررسی سفارش هنگام تحویل

مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی و تعداد اقلام را بررسی نماید و در صورت مشاهده آسیب ظاهری، موضوع را در اسرع وقت به Lio Gift اطلاع دهد.

در سفارش‌های ارسال‌شده توسط شرکت‌های حمل‌ونقل، مسئولیت آسیب‌های ایجادشده در فرآیند حمل، مطابق مقررات و شرایط شرکت حمل‌ونقل مربوطه پیگیری خواهد شد.

۱۰– بازگشت و تعویض کالا

شرایط بازگشت یا تعویض کالا مطابق قوانین تجارت الکترونیک و شرایط اعلام‌شده برای هر محصول خواهد بود.

محصولات شخصی‌سازی‌شده، چاپ‌شده، حکاکی‌شده یا تولیدشده بر اساس سفارش اختصاصی مشتری، در صورت اجرای صحیح مطابق مشخصات تأییدشده، قابل بازگشت یا تعویض به دلیل تغییر نظر مشتری نخواهند بود.

در صورت وجود ایراد یا مغایرت در محصول، موضوع توسط Lio Gift بررسی و در صورت تأیید، مطابق شرایط مربوطه نسبت به اصلاح، تعویض یا جبران اقدام خواهد شد.

۱۱– نظرات و محتوای کاربران

کاربران موظف‌اند هنگام ثبت نظر یا ارسال محتوا، قوانین و حقوق اشخاص و مالکیت معنوی را رعایت نمایند.

Lio Gift می‌تواند محتوای مغایر با قوانین، اصول اخلاقی یا حقوق اشخاص ثالث را منتشر نکرده یا حذف نماید.

۱۲– محتوای سایت و مشخصات محصولات

Lio Gift تلاش می‌کند اطلاعات، تصاویر و مشخصات محصولات را با دقت ارائه نماید. با این حال ممکن است در برخی موارد، به دلیل تفاوت نمایشگرها، شرایط عکاسی یا تغییرات محصول، تفاوت‌های جزئی میان تصویر و محصول واقعی وجود داشته باشد.

ملاک بررسی مشخصات محصول، اطلاعات و توضیحات درج‌شده در صفحه همان محصول است.

۱۳– مسئولیت کاربران

هرگونه استفاده غیرمجاز، غیرقانونی یا سوءاستفاده از وب‌سایت، اطلاعات، حساب کاربری یا محتوای Lio Gift ممنوع بوده و مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.

کاربران موظف‌اند اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگهداری نمایند.

۱۴– مالکیت مادی و معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، لوگو، طراحی، تصاویر، متون، گرافیک و محتوای وب‌سایت Lio Gift متعلق به صاحبان حقوق آن بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

۱۵– اختیارات فروشگاه

Lio Gift می‌تواند در صورت نیاز نسبت به تغییر، به‌روزرسانی یا اصلاح محصولات، قیمت‌ها، خدمات، شرایط فروش و محتوای وب‌سایت اقدام نماید.

تغییرات پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.

۱۶– شرایط خاص و فورس ماژور

در شرایطی خارج از کنترل Lio Gift از جمله حوادث طبیعی، اختلالات گسترده ارتباطی، مشکلات حمل‌ونقل، محدودیت‌های قانونی یا سایر موارد فورس ماژور، مسئولیت فروشگاه صرفاً در حدود تعهدات و امکانات موجود خواهد بود.

۱۷– حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، ثبت و تکمیل سفارش، ارسال، پشتیبانی، امور مالی و ارتباطات مرتبط با فروشگاه استفاده خواهد شد.

برای ارائه خدمات ممکن است از شرکت‌ها و سرویس‌دهندگان تخصصی در زمینه زیرساخت فنی، میزبانی، پرداخت، حمل‌ونقل، پیامک و ارتباطات الکترونیکی استفاده شود و اطلاعات تنها در حد مورد نیاز برای ارائه خدمات در اختیار آنها قرار گیرد.

جزئیات بیشتر در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی Lio Gift درج شده است.

۱۸– به‌روزرسانی قوانین

Lio Gift می‌تواند با توجه به تغییر خدمات، فرآیندهای فروش، زیرساخت‌های فنی یا قوانین و مقررات، این شرایط را به‌روزرسانی نماید.

آخرین نسخه قوانین همواره در وب‌سایت liogifts.ir در دسترس کاربران خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات یا ثبت سفارش پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه به‌روز قوانین است.

سوالات بیشتر

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین، شرایط سفارش، ارسال یا خدمات Lio Gift، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.

Lio Gift
هدایای سازمانی و تبلیغاتی برای برندهایی که به جزئیات اهمیت می‌دهند.